Retención y Fidelidad

Absoluta orientación al cliente final y a sus necesidades de financiación y seguridad.

Soventia forma y alecciona a los asesores para la escucha, el conocimiento y el entendimiento de las necesidades del cliente que llama con el objetivo de incrementar el negocio de la entidad.

La formación se enfoca hacia el producto financiero y la satisfacción de las necesidades del cliente, así como l optimización del tiempo de la entidad y del cliente, prestando especial atención al valor del cliente. Cada cliente tiene un valor y cada cliente es potencial generador de beneficios para la entidad.

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